TeamOne Plenesses recrute un r\u00e9ceptionniste trilingue (H\/F\/X) pour l’un de ses clients situ\u00e9 \u00e0 Spa.<\/p>\n
En tant que R\u00e9ceptionniste Tournant, vous assurez la continuit\u00e9 du service \u00e0 la r\u00e9ception de jour comme de nuit, garantissant une exp\u00e9rience client optimale. Vos missions incluent de:<\/p>\n
\u2022 Accueillir et informer les clients \u00e0 leur arriv\u00e9e et d\u00e9part.
\n\u2022 R\u00e9pondre aux demandes et besoins des clients pendant leur s\u00e9jour.
\n\u2022 G\u00e9rer les appels t\u00e9l\u00e9phoniques et les r\u00e9servations.<\/p>\n
\u2022 Effectuer les formalit\u00e9s d\u2019enregistrement (check-in) et de d\u00e9part (check-out).
\n\u2022 Pr\u00e9parer les rapports journaliers et effectuer les cl\u00f4tures de caisse.
\n\u2022 Mettre \u00e0 jour les donn\u00e9es de r\u00e9servation et le planning des chambres.<\/p>\n
\u2022 Effectuer des t\u00e2ches vari\u00e9es selon le shift (ex. : pr\u00e9paration des petits-d\u00e9jeuners, surveillance de nuit, rondes de s\u00e9curit\u00e9).
\n\u2022 Soutenir les autres d\u00e9partements de l\u2019h\u00f4tel en cas de besoin.
\n\u2022 Assurer une bonne communication entre tous les d\u00e9partements.
\n\u2022 Assurer la passation d\u2019informations entre les \u00e9quipes de jour et de nuit.<\/p>\n
\u2022 G\u00e9rer les incidents et r\u00e9clamations clients avec professionnalisme.
\n\u2022 \u00catre le point de contact pour les urgences (s\u00e9curit\u00e9, premiers secours).<\/p>\n
\u2022 Type de contrat : CDD \u2013 Temps plein
\n\u2022 Horaires : 5 jours par semaine \u2013 horaire de jours\/nuits, semaine, week-ends et jours f\u00e9ri\u00e9s
\n\u2022 Salaire : 2.696,51\u20ac brut\/mois
\n\u2022 Avantages : Ch\u00e8ques repas
\n\u2022 \u00c9volution au sein d\u2019un environnement prestigieux (h\u00f4tellerie de luxe)
\n\u2022 Participer \u00e0 une ouverture d\u2019h\u00f4tel
\n\u2022 Opportunit\u00e9 de d\u00e9velopper des comp\u00e9tences vari\u00e9es en relation client.<\/p>\n
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