Offre d’emploi — Chargé(e) de clientèle bilingue NL/EN
Poste
Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle dynamique et orienté(e) service client pour rejoindre notre équipe. La maîtrise parfaite du néerlandais et un excellent niveau d’anglais sont indispensables pour ce poste.
Missions / Tâches
– Assurer le suivi et la gestion des demandes clients par téléphone, e-mail et chat.
– Conseiller et accompagner les clients de manière professionnelle et efficace.
– Gérer les réclamations et apporter des solutions adaptées.
-Maintenir une excellente relation client et garantir leur satisfaction.
-Encoder et mettre à jour les informations dans les outils internes.
-Collaborer avec les différents départements afin d’assurer un service optimal.
-Participer à l’amélioration continue des processus de service client.
-Assurer un suivi administratif des dossiers clients.
Ce que nous vous offrons :
– contrat a temps plein
– environnement de travail dynamique
– ambiance de travail conviviale et professionnelle
Intéressé(e) par ce job ?
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