Réceptionnaire automobile H/F/X H/F
référence: Namur 3996 / date de publication: 11/04/2024
Namur Expérience 2 an(s) CDI ou intérim en vue d'engagement Français Automobile
Votre fonction
Le réceptionnaire automobile est le canal de communication entre l'atelier mécanique et la clientèle. Il joue un rôle primordial dans le relai des informations. Il apporte également ses connaissances techniques pour poser les bonnes questions et se charge des tâches administratives liées au département après-vente.
Vos responsabilités principales :
- Vous accueillez chaleureusement le client et faite preuve d’écoute face à ses demandes ;
- Vous coordonnez les rendez-vous du service par téléphone ainsi que par mail et gérez le flux de véhicules entrants ;
- Vous examinez attentivement les besoins du clients afin de pouvoir l’orienter au mieux ;
- Vous remplissez les ordres de réparation et communiquez de manière claire sur les réparations nécessaires, les délais et les coûts estimés ;
- Vous êtes en charge de la facturation et des devis à remettre au client ;
- Vous résolvez les situations de manière proactive en communiquant avec les divers intervenants ;
- Vous restituez les véhicules une fois l’intervention terminée.
Votre profil
- Vous disposez d’une formation ou d’une expérience probante en lien avec l’automobile ;
- Vous êtes de nature empathique et avez le sens du service à la clientèle ;
- Vous êtes capable de travailler de manière autonome tout en collaborant efficacement avec une équipe ;
- Vous avez le sens du commerce tout en restant dans le conseil et l’aide au client ;
- Des connaissances approfondies en mécanique et techniques de réparation automobile sont un sérieux atout pour la fonction.
Ce que nous vous offrons
- L’opportunité d’obtenir un contrat fixe au sein d’une entreprise en pleine croissance dans son secteur ;
- Un salaire à la hauteur de vos compétences et expériences professionnelles ;
- La chance de développer votre expérience et vous former dans votre domaine d’activité ;
- Un environnement de travail agréable avec une équipe solide et variée.
#TeamHuy
