Assistant service technique bilingue FR/NL (H-F-X) H/F
référence: La Louvière 4213 / date de publication: 30/04/2024
La Louvière Expérience 1 an(s) intérim en vue d'engagement Français Sales
Votre fonction
Nous recherchons un assistant service technique bilingue FR/NL pour l'un de nos client situé sur la région de La Louvière.
En collaboration avec vos collègues, vous serez responsable de prendre la ligne téléphonique des dépannages.
Cela veut dire :
- Aider les clients par téléphone
- Rassurer le client sur une prise en charge de son problème
- Traiter les mails de panne
- Demander des accès pour nos techniciens sur les différents sites où se trouvent nos machines
- Planifications des dépannages
Autres tâches :
- Gestion du parc des camionnettes (contrôles techniques, réparations, changements de
pneus,…)
- Création d’offre pour la réparation des machines de nos clients
- Assurer la communication avec les équipes techniques des différentes filiales (nouvelle procédure, …)
- Reporting hebdomadaire des filiales (nombre de machines préparées, nombre de pannes solutionnées, …)
- Gestion de l’équipe (congés, heures supplémentaires, formations, etc)
Votre profil
Vous possédez les compétences suivantes:
- Une excellente connaissance du français et néerlandais vous permettra d'offrir à nos clients
un service fluide et professionnel.
- Rigueur administrative pour obtenir des dossiers complets (description du problème, photos,
…)
- En tant qu'assistant(e) du service technique, les qualités suivantes seront certainement à
votre avantage : orientation client, capacité à résoudre des problèmes, résistant au stress,
désireux d’apprendre le fonctionnement de différentes machines.
Ce que nous vous offrons
Intérim en vue d'engagement
Horaire:
- Du lundi au jeudi, vous travaillez selon un horaire fixe de 08h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h15.
Le vendredi, la journée de travail se termine à 15 heures.
- Vous travaillez dans le cadre d'une semaine de 39 heures, ce qui signifie qu'en plus des 20 jours de
congés légaux et des 10 jours de congés fériés, vous avez droit à 6 jours supplémentaires de congés
payés.
Pas de congé collectif. En concertation avec vos collègues et votre supérieur, vous pouvez planifier vos
congés en fonction de vos propres besoins.
Salaire:
Nous nous ferons un plaisir de discuter de votre salaire en personne. Vous pouvez d'ores et déjà
compter sur les avantages extralégaux suivants : chèques-repas de 8 euros par jour travaillé, assurance
hospitalisation avec possibilité de joindre votre famille.
#TeamHainaut
