Assistant administratif, commercial et technique FR/NL (H/F/X) M/V
referentie: La Louvière 7263 / publicatiedatum: 18/12/2025
La Louvière Expérience 1 jaar (jaren) En vue d'un CDI Français Industrie (autres)
Votre fonction
Vous aimez la polyvalence, le contact client et les environnements techniques ? Rejoignez une structure en pleine croissance et jouez un rôle central dans la coordination administrative, commerciale et technique au service d’une clientèle professionnelle.
Profil :
- Expérience confirmée (± 3 à 5 ans) dans une fonction d’assistanat administratif et/ou commercial B2B
- Expérience en environnement technique, industriel, BTP ou matériel de levage appréciée
- À l’aise dans une structure PME ou en croissance (polyvalence, autonomie)
Administration & back-office :
- Gestion administrative quotidienne des dossiers clients et fournisseurs
- Encodage, mise à jour et suivi des données dans l’ERP/CRM
- Création, gestion et archivage des dossiers machines (certificats, fiches techniques, contrats, photos, check-lists…)
- Rédaction et envoi de documents administratifs (contrats, confirmations, bons de commande, courriers)
- Gestion de la boîte mail générale et du standard téléphonique en français et en néerlandais
- Préparation des documents pour la comptabilité (factures, bons de livraison, commandes fournisseurs)
Support commercial :
- Préparation et encodage des offres de prix pour la vente de matériel technique
- Suivi des offres commerciales : relances clients, mise à jour du statut dans le CRM
- Mise à jour des tarifs, conditions commerciales et configurations standards
- Support administratif aux commerciaux (présentations, fiches produits, documents clients FR/NL)
- Suivi des livraisons des machines vendues et coordination avec les clients et les techniciens
Support technique & service après-vente :
- Encodage et suivi des demandes d’intervention (maintenance, dépannage, mise en service)
- Participation à la planification des interventions avec le service technique
- Gestion administrative des contrats de maintenance et des garanties
- Suivi des dossiers SAV (collecte d’informations techniques, contacts fournisseurs/constructeurs)
- Mise à jour des historiques machines et interventions dans l’ERP/CRM
Relation clients :
- Premier point de contact professionnel (téléphone, e-mail, accueil)
- Réponse aux demandes d’informations courantes et orientation vers les bons interlocuteurs
- Contribution active à une expérience client fluide, qualitative et cohérente
Votre profil
Compétences linguistiques :
- Français : excellent niveau oral et écrit
- Néerlandais : excellent niveau oral et écrit
- Anglais technique de base : un atout
Compétences techniques & personnelles
- Bonne maîtrise de la Suite Office et aisance avec les outils ERP/CRM
- Capacité à comprendre et gérer des documents et données techniques
- Sens de l’organisation, rigueur et respect des délais
- Excellent sens du service client et de la communication
- Esprit d’équipe, proactivité et capacité à gérer les priorités
Ce que nous vous offrons
Offre :
- Contrat : CDI à temps plein (39h/semaine)
- Lieu de travail : Strépy-Bracquegnies
- Rémunération : package attractif en fonction de l’expérience
- Horaires de bureau avec une certaine flexibilité
- Possibilités d’évolution au sein d’une activité en plein développement
- Rôle clé dans la structuration des processus administratifs, commerciaux et techniques
#TeamHainaut
