Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle motivé(e), flexible et orienté(e) satisfaction client.
Votre mission:
En tant que Conseiller(ère) Clientèle, vous serez chargé(e) d’assurer un accompagnement de qualité auprès des clients tout en garantissant un suivi efficace des demandes et des dossiers.
Vos responsabilités incluront notamment :
-La gestion des appels entrants et sortants ;
-Le traitement des demandes clients par téléphone, e-mail ou outils digitaux ;
-L’encodage et le suivi administratif des dossiers ;
-L’apport de solutions adaptées aux besoins des clients ;
-Le respect des procédures et des objectifs de qualité.
Conditions et horaires:
-Horaires variables entre 07h00 et 22h00, du lundi au dimanche ;
-Le télétravail est d’application en dehors des heures d’ouverture du site VB ;
-Possibilité d’effectuer 1 à 2 shifts coupés par semaine ;
-Aucun congé ne pourra être accordé durant les deux premiers mois ;
Une disponibilité est demandée durant la période estivale (des exceptions ponctuelles de 1 à 2 jours pourront être envisagées selon l’organisation de l’équipe).
Informations complémentaires
Lors de votre candidature, merci de préciser si vous seriez intéressé(e) par :
Des shifts de nuit ;
Des horaires tardifs pouvant aller jusqu’à 01h00.
Ce que nous offrons:
-Une fonction dynamique au sein d’une équipe engagée ;
-Un environnement de travail flexible ;
-Une formation et un accompagnement adaptés ;
-Une expérience enrichissante dans la relation client.
