Pour l’un de nos clients, nous recherchons un(e) employé(e) Call Center néerlandophone.
### Ta mission
Tu assures le suivi des prospects et des clients, réponds à leurs questions et organises des rendez-vous afin de leur faire découvrir une nouvelle génération d’appareils auditifs.
Ta mission est principalement axée sur la prise de rendez-vous. Aucune vente commerciale ne t’est demandée.
### Tes principales responsabilités
* Contacter les prospects et les clients par téléphone ;
* Présenter clairement l’objectif de l’appel et proposer une visite gratuite et sans engagement ;
* Expliquer les avantages de cette visite, notamment l’évaluation et le test de l’audition ;
* Répondre aux questions avec clarté, professionnalisme et bienveillance ;
* Déterminer avec chaque interlocuteur le créneau horaire qui lui convient le mieux ;
* Planifier et confirmer les rendez-vous ;
* Enregistrer avec précision les informations recueillies dans les outils mis à disposition ;
* Assurer un suivi rigoureux des contacts et des rendez-vous.
### Offre
* Un horaire de travail du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h ;
* La possibilité de télétravailler après une période de formation et d’intégration ;
* Un environnement de travail agréable, convivial et professionnel.
